GoTours

Termos de Uso

Estes termos regulam a utilização do GoTours, plataforma de descoberta e planeamento de viagens em Angola disponibilizada pela VOYS. Última actualização: 23 de Outubro de 2026.

1. Responsável e contactos

A entidade responsável pela plataforma é a VOYS, localizada em Lubango, Bairro Lalula, Angola. Correspondência e questões sobre estes termos: letter@voysenterprise.com. Apoio ao utilizador: supporte@voysenterprise.com.

2. Utilização da plataforma

Pode consultar as páginas públicas sem criar uma conta. As funcionalidades de guardar roteiros, gerir pedidos e operar como parceiro podem exigir autenticação e permissões próprias. Ao criar uma conta ou solicitar um serviço, deve ler estes termos e as condições específicas apresentadas. A Política de Privacidade explica o tratamento dos seus dados; a sua leitura não substitui os consentimentos específicos que sejam necessários.

3. Conta e segurança

Forneça informações exactas e mantenha os meios de acesso seguros. Não partilhe credenciais nem utilize contas de terceiros sem autorização. Comunique acessos indevidos ao apoio. Os métodos Google e Facebook dependem da disponibilidade e das condições desses fornecedores. Se não tiver capacidade legal para contratar, os pedidos devem ser acompanhados por um representante legal.

4. Catálogo, reservas e prestadores

As informações sobre hotéis, restaurantes, experiências e outros serviços podem ser fornecidas pelos respectivos parceiros. Confirme datas, disponibilidade, preço final, impostos, serviços incluídos e condições antes de contratar. Um pedido enviado, um favorito ou uma paragem num roteiro não confirmam uma reserva. A confirmação deve constar do fluxo do serviço ou ser comunicada pelo prestador. O GoTours disponibiliza ferramentas de organização e comunicação; a execução do serviço cabe ao prestador identificado na oferta.

5. Roteiros e propostas de agências

Programas, tempos de percurso e orçamentos de roteiros são estimativas até confirmação. Uma proposta partilhada pode ter prazo de validade e ser revogada pela agência. Receber ou visualizar uma proposta não equivale a contratar, pagar ou confirmar os serviços nela indicados. Antes de aceitar um serviço, verifique as inclusões, exclusões, condições e identidade da agência. Partilhe ligações privadas apenas com os destinatários pretendidos.

6. Preços, pagamentos e cancelamentos

Preços indicativos podem variar com a data, ocupação, moeda e condições do prestador. A elaboração de um roteiro não efectua cobranças. Quando um serviço admitir contratação ou pagamento, as condições e o destinatário devem ser apresentados antes da confirmação. Cancelamentos, alterações e reembolsos seguem as condições comunicadas para esse serviço, sem prejuízo dos direitos legalmente aplicáveis. Não envie dados de cartão, palavras-passe ou códigos de autenticação em descrições, propostas ou mensagens.

7. Conteúdos e conduta

Publique apenas conteúdos que tenha direito de utilizar e dados de terceiros que possa legitimamente fornecer. Ao enviar conteúdo, permite à VOYS alojá-lo, apresentá-lo e tratá-lo na medida necessária à funcionalidade escolhida. Não publique conteúdo ilícito, enganoso ou ofensivo, nem tente contornar permissões, extrair dados pessoais ou perturbar o serviço. A VOYS pode restringir conteúdos ou contas perante abuso ou exigência legal, tendo em conta a gravidade e os direitos dos envolvidos.

8. Mapas, recomendações e disponibilidade

Mapas, sugestões e tempos de viagem são auxiliares de planeamento e podem estar incompletos ou desactualizados. Confirme condições locais, acessos, horários e segurança antes de viajar. Informações sobre serviços de saúde próximos não constituem aconselhamento clínico nem um serviço de emergência. A plataforma pode sofrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros. Nenhuma disposição destes termos exclui responsabilidades ou direitos que não possam ser afastados por lei.

9. Alterações e legislação

As versões actualizadas serão apresentadas nesta página com a respectiva data. Alterações relevantes às condições de serviços em curso devem ser comunicadas pelos meios disponíveis e respeitar os direitos aplicáveis. Estes termos são interpretados de acordo com a legislação angolana, sem afastar normas imperativas ou o recurso às entidades e tribunais competentes. Para esclarecer uma situação, contacte primeiro o apoio da VOYS.

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